Art.-Nr. 71571
Zufriedenheitsbefragung classic
- Organisation und Durchführung der standardisierten Befragung
- Grafische Ergebnisdarstellung
- Vergleich mit strukturgleichen Kanzleien
Beschreibung
Die Zufriedenheitsbefragung classic ist eine Dienstleistung, mit deren Hilfe Sie Erkenntnisse im Hinblick auf Kundenbindung und Kundenzufriedenheit durch eine schriftliche oder durch eine Online-Befragung bei Ihren Mandanten gewinnen können. Sie hilft herauszufinden, wie zufrieden Ihre Mandanten mit dem Dienstleistungsangebot Ihrer Kanzlei sind oder welche Anforderungen in Zukunft verstärkt auf Ihre Kanzlei zukommen. Besonders hervorzuheben ist der Benchmark, der Ihnen zeigt, wo Ihre Kanzlei in Vergleich zum Mitbewerb steht.
zum Anfang der SeiteLeistungen
- Fragebogen mit Standardfragen, die nach Absprache in Teilen (z. B. Veranstaltungen: Zufriedenheit mit Ihren Mandantenveranstaltungen) auf Ihre Kanzlei angepasst werden können
- Umsetzung und Organisation der Mandantenbefragung
- Statistische Auswertung der erhaltenen Befragungsdaten
- Grafische Ergebnisdarstellung
- Darstellung der Ergebnisse im Vergleich zu strukturgleichen Kanzleien (Benchmark)
