Qualitätsmanagement
Bauen Sie Ihren ohnehin hohen Qualitätsstandard in Ihrer Kanzlei weiter aus. Mit den DATEV-Lösungen zum Qualitätsmanagement standardisieren und optimieren Sie die Kanzleiprozesse und tragen damit wesentlich zur Zufriedenheit Ihrer Mandanten bei.
Kundenstimme
"Die Bearbeitungsprozesse werden mit einer Zeitersparnis von ca. 25 Prozent beschleunigt. Heute ist das Qualitätsmanagementsystem von DATEV für mich das Instrument für die ständige Verbesserung meiner Kanzleiorganisation."
Peter Hain, Steuerberater, Steuerbüro Hain, Bochum
Qualitätsmanagement
Durch Qualitätsmanagement können Sie Ihre Kanzleiabläufe organisieren, Fehlerquellen beseitigen sowie Arbeitszeit einsparen. DATEV unterstützt Sie bei der Prozessoptimierung und dem Qualitätsmanagement sowie beim Aufbau eines softwaregestützten Qualitätsmanagement-Systems. Sowohl Ihre Kanzlei, als auch Ihre Mandanten profitieren davon. Die Sicherung der Qualität dient zugleich der Sicherung Ihres Mandantenstammes.
Schärfen Sie auch das Qualitätsbewusstsein Ihrer Mitarbeiter und verbessern Sie das Qualitätsniveau durch die Dokumentation von Qualitätszielen und Arbeitsabläufen. Im Krankheitsfall können sich Mitarbeiter problemlos gegenseitig vertreten, denn notwendige Informationen zu einzelnen Mandanten und der Bearbeitungsstand sind zentral dokumentiert.
Auch die Einarbeitungszeit von neuen Mitarbeitern wird bei allen Prozessen verkürzt. Durch die Positionierung von "Qualität als kanzleiweiter Aufgabe" und durch die Einbindung der Mitarbeiter in die Ausgestaltung des Qualitätskonzepts erhöhen Sie ferner die Identifizierung mit den Kanzleizielen.
