Pflege von beraternummerbezogenen Kontaktdaten
Einheitliche und aktuelle Kontaktdaten wie Adresse oder Telefonnummer sind die Basis für eine erfolgreiche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihren Geschäftspartnern. Erst sie ermöglichen reibungslose Arbeitsprozesse im Tagesgeschäft und stellen sicher, dass die geschäftliche Korrespondenz immer an die richtige Adresse geschickt wird.
Ganz zu schweigen von der Zeit, die Sie und Ihre Mitarbeiter einsparen, wenn zeitaufwändige Recherchearbeiten entfallen. Werden sie nicht regelmäßig gepflegt, geht eine der wichtigsten Geschäftsgrundlagen nach und nach verloren.
Qualität von Kundendaten
Auch für DATEV ist die Qualität ihrer Kundendaten von großer Bedeutung. Denn oben angeführte Vorteile gelten gleichermaßen für die Geschäftsbeziehung zwischen DATEV und Ihnen. Aktuelle Kontaktdaten sind die Voraussetzung, damit wir Ihnen wichtige Informationen, bspw. zu Servicethemen, schnell, zuverlässig und direkt zukommen lassen können. Werden diese Informationen per E-Mail statt per Brief zugestellt, ergibt sich daraus ein enormes Kosteneinsparungspotenzial. Und auch Umweltaspekte, bedingt durch einen geringeren Papierverbrauch, werden berücksichtigt.
Ein paar Beispiele:
- Auswertungen
Damit z.B. LOHN-Unterlagen sicher beim vorbestimmten Empfänger ankommen, benötigen wir die aktuelle Adresse zur Beraternummer. - Serviceinformationen
Am schnellsten greifen Sie auf Serviceinformationen (z. B. Informationen über neue gesetzliche Änderungen) zu, wenn wir sie direkt an die E-Mail-Adresse der Beraternummer schicken können. Hierzu benötigen wir die aktuelle E-Mail-Adresse zur Beraternummer. - Serviceanfragen
Sie haben eine Anfrage an unseren Service gestellt, wir versuchen Sie zurückzurufen, die Telefonnummer hat sich aber geändert. Das bedeutet für Sie eine unnötige Verzögerung beim Beantworten Ihrer Anfrage. Deshalb ist es wichtig, immer die aktuelle Telefonnummer zu hinterlegen.
Aktualisierung von Kontaktdaten
Daher unsere Bitte: Aktualisieren Sie regelmäßig die Adress- und Kommunikationsdaten.
Als Mitglied bei DATEV können Sie sich Ihre bei uns gespeicherten Adress- und Kontaktdaten über das DATEV-Programm Mitgliedsdaten anzeigen lassen und bei Bedarf direkt am PC ändern. Mitgliedsdaten finden Sie im DATEV-Arbeitsplatz z. B. unter der Rubrik Service-Anwendungen | Anwendungen.
So einfach funktioniert das Ändern der Adress- und Kontaktdaten in Mitgliedsdaten:
- Starten Sie Mitgliedsdaten
- Wählen Sie die gewünschte Beraternummer aus und klicken Sie auf "Stammdaten ändern"
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Adresse" und aktualisieren Sie Ihre Angaben
- Schicken Sie den Auftrag an das DATEV-Rechenzentrum
Die Angaben werden über Nacht aktualisiert.
Als Unternehmer können Sie uns Ihre Kontaktdaten über das folgende Formular mitteilen. Ihre Daten werden von DATEV vor der Speicherung selbstverständlich geprüft. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Ergänzende Zustellhinweise
Sie können die Anschrift einer Beraternummer um besondere Zustellhinweise (z. B. zu Händen Frau Mustermann, persönlich/vertraulich, LOHN-Buchhaltung) ergänzen lassen. Damit leisten Sie einen Beitrag, dass DATEV-Sendungen bei Bedarf nur von festgelegten Personen geöffnet werden sollten. Bitte wenden Sie sich wegen ergänzender Zustellhinweise an das Logistik-Center-Team Service Mitgliedschaften unter Tel. 0911 319-1985 oder Fax 0911 319-1634.
