1 Vorausgesetzte DATEV-Programme, technische Voraussetzungen

Die nachstehenden Programme sind Voraussetzung für die Nutzung des Programmpakets DATEV Eigenorganisation compact, Version 9.1.

Die Leistungsbeschreibungen dieser Programme sind Bestandteil dieser Leistungsbeschreibung.

Ggf. fällt für diese Programme eine zusätzliche Vergütung gemäß aktueller DATEV-Preisliste an.

• DATEV Grundpaket Basis

  Leistungsbeschreibung DATEV Grundpaket Basis, Version 4.21, Art.-Nr. 61447, Produkt für Österreich Art.-Nr. 3000 (Dok.-Nr. 0903271)

• DATEV Framework Library

  Leistungsbeschreibung DATEV Framework Library 7, Version 9.0 und DATEV Framework Library Services (Dok.-Nr. 0904286)

• Microsoft SQL Server für DATEV

  Leistungsbeschreibung SQL-Server für DATEV (Dok.-Nr. 0903077)

• DATEV Fernbetreuung online

  Leistungsbeschreibung DATEV Fernbetreuung online und DATEV Fernbetreuung online Remote (Dok.-Nr. 0903202)

• Nur für Kunden der DATEV eG: DATEV Service-Anwendungen

  Leistungsbeschreibung DATEV Service-Anwendungen, Version 5.0 (Dok.-Nr. 0904129)

In den folgenden Dokumenten sind die technischen Voraussetzungen für die Programmnutzung detailliert beschrieben:

• Unterstützte Betriebssysteme, Updates und Systemkomponenten (Dok.-Nr. 0908526)

• Hardware-Voraussetzungen und Kaufempfehlungen für PC-Systeme und Server-Systeme (Dok.-Nr. 0908081)

Weitere Voraussetzungen

• Internetzugang

Für Kunden der DATEV eG bezeichnet der Begriff „DATEV“ die DATEV eG. Für Kunden der DATEV.at GmbH bezeichnet der Begriff „DATEV“ die DATEV.at GmbH. Wenn im weiteren Text der Begriff „DATEV eG“ verwendet wird, meint dies ausschließlich DATEV eG.

2 Leistungsumfang

Diese Leistungsbeschreibung für das Programmpaket DATEV Eigenorganisation compact ab Version 9.1 gilt bis zur Ersetzung durch eine neue Leistungsbeschreibung.

2.1 Programmziel

Als Programmziel gelten die in den Leistungsbeschreibungen der Einzelprogramme (siehe Paketinhalt) angegebenen Programmziele.

Das Paket DATEV Eigenorganisation compact dient dazu, Kanzleiabläufe von der Erfassung der Mandantendaten bis zur Fakturierung zu organisieren und abzuwickeln.

Wenn ein Kunde von DATEV Eigenorganisation compact auf die Cloud-Anwendung DATEV Kanzleimanagement basis umstellt, dient das Programm DATEV Eigenorganisation compact ab diesem Zeitpunkt dazu, die bislang im Programm erfassten Daten nur noch zu Dokumentationszwecken aufzubewahren.

2.2 Paketinhalt

Als Leistungsbeschreibung des Programmpakets DATEV Eigenorganisation compact gelten die Leistungsbeschreibungen der Einzelprogramme.

Im Paket sind diese DATEV-Programme enthalten:

• DATEV Arbeitsplatz

  Leistungsbeschreibung DATEV Arbeitsplatz, Version 10.1 (Dok.-Nr. 0904238)

• DATEV Zentrale Stammdaten

  Leistungsbeschreibung DATEV Zentrale Stammdaten, Version 8.1 (Dok.-Nr. 0904239)

• DATEV Institutionen

  Leistungsbeschreibung DATEV Institutionen, Version 8.1 (Dok.-Nr. 0904240)

• DATEV Aufgaben

  Leistungsbeschreibung DATEV Aufgaben, Version 8.1 (Dok.-Nr. 0904243)

• DATEV Termine

  Leistungsbeschreibung DATEV Termine, Version 8.1 (Dok.-Nr. 0904244)

• DATEV Basisdienste Office

  Leistungsbeschreibung DATEV Basisdienste Office, ab Version 8.0 (Dok.-Nr. 0904237) )

• DATEV Dokumentenablage

  Leistungsbeschreibung Dokumentenablage, Version 14.1 (Dok.-Nr. 0904228)

• DATEV Post, Fristen und Bescheide

  Leistungsbeschreibung DATEV Post, Fristen und Bescheide, Version 9.1 (Dok.-Nr. 0904028) )

  Abweichend zur Leistungsbeschreibung von DATEV Post, Fristen und Bescheide unterstützt DATEV Eigenorganisation compact sowohl den Posteingang als auch die Fristüberwachung nicht.

• DATEV E-Rechnung Service

  Leistungsbeschreibung DATEV E-Rechnung Service, Version 1.1 (Dok.-Nr. 0904375) )

1. Für DATEV Eigenorganisation compact und DATEV Eigenorganisation classic

   Abweichend zur Leistungsbeschreibung des DATEV E-Rechnung Service bietet DATEV Eigenorganisation compact den aufgeführten Umfang der Punkte unter „Rechnungsbegründende Anlagen“ und „Zulässige Formate für rechnungsbegründende Anlagen“ eingeschränkt an: Als Rechnungsanlage ist der Tätigkeitsnachweis im PDF-Format möglich.

2. Für DATEV Eigenorganisation comfort

   Abweichend zur Leistungsbeschreibung des DATEV E-Rechnung Service bietet DATEV Eigenorganisation compact den aufgeführten Umfang der Punkte unter „Rechnungsbegründende Anlagen“ und „Zulässige Formate für rechnungsbegründende Anlagen“ eingeschränkt an: Als Rechnungsanlage ist der Leistungsnachweis im PDF-Format möglich.

   Folgende Komponenten sind enthalten:

Mit der Umstellung auf die DATEV-Cloud-Anwendung DATEV Kanzleimanagement basis werden die in der vorstehenden Tabelle im Abschnitt "Komponenten und zusätzlichen Funktionen” aufgeführten Funktionen auf einen lesenden Zugriff beschränkt. Eine Übersicht der beschränkten Funktionen in der Eigenorganisationslösung ist im DATEV Hilfe-Center hier einsehbar: Auswirkungen der Inbetriebnahme von DATEV Kanzleimanagement auf die Funktionen in EO compact/classic (Dok.-Nr. 9298216) Dok-Nr.: 9298216).

2.3 Berechnung

Die Berechnung erfolgt gemäß aktueller DATEV-Preisliste.

• Für Kunden der DATEV eG: DATEV-Preisliste öffnen.

• Für Kunden der DATEV.at GmbH: Preisliste anfordern unter info@datev.at.

2.4 Service und Kundensupport

Produktsupport- und Serviceleistungen sind nicht Bestandteil des Leistungsumfangs.

Die Berechnung erfolgt gemäß aktueller DATEV-Preisliste.

Für Kunden der DATEV eG: DATEV-Preisliste öffnen.

Für Kunden der DATEV.at GmbH: DATEV-Preisliste anfordern unter info@datev.at.

2.5 Pflege und Weiterentwicklung

Im Leistungsumfang enthalten ist auch die Überlassung neuer Versionen, z. B. bei gesetzlichen Anpassungen oder Leistungserweiterungen.

2.6 Verfügbarkeit

DATEV-Cloud-Lösungen

Soweit DATEV-Cloud-Lösungen im DATEV-Rechenzentrum ausgeführt werden, gilt Nachfolgendes:

Die Leistungen des DATEV-Rechenzentrums stehen zu den im Dokument Datenfahrplan: Verarbeitungszeiten im DATEV-Rechenzentrum (Dok.-Nr. 0908200) beschriebenen Zeiten zur Verfügung.

Der Einsatz von weiteren Auftragsverarbeitern ist in Ziff. 3.4 genannt. Hierfür können abweichende Verfügbarkeitsregelungen gelten.

Für Kunden der DATEV.at GmbH: DATEV eG ist im Rahmen der Auftragsverarbeitung weiterer Auftragsverarbeiter der DATEV.at GmbH im Sinne des Art. 28 Abs. 2 und 4 DS-GVO.

Leistungsübergabepunkt ist für Leistungen des DATEV-Rechenzentrums der Router-Ausgang des von DATEV genutzten Rechenzentrums zum Internet. Für die Anbindung an das Internet, das Bereitstellen oder das Aufrechterhalten der Netzverbindung zum Rechenzentrum sowie das Beschaffen und Bereitstellen von Netzzugangskomponenten für das Internet auf Kundenseite muss der Kunde selbst Sorge tragen.

Wartungsarbeiten und Störungen

Informationen zu Wartungsarbeiten und Störungen im DATEV-Rechenzentrum finden Sie unter http://www.datev-status.de.

3 Regelungen zur Auftragsverarbeitung der DATEV nach Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Die in dieser Ziffer 3 getroffenen Regelungen zur Auftragsverarbeitung finden Anwendung für alle Leistungen der DATEV in Bezug auf personenbezogene Daten, die von DATEV im Auftrag des Kunden verarbeitet werden.

Verantwortlicher nach Art. 4 Nr. 7 DS-GVO ist der Kunde als direkter Vertragspartner der DATEV, im Folgenden "Kunde" genannt.

Die Leistungsbeschreibung ist Bestandteil der zwischen DATEV und dem Kunden abgeschlossenen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Bei Widersprüchen geht diese Leistungsbeschreibung der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung vor.

3.1 Gegenstand und Dauer der Verarbeitung

Gegenstand der Verarbeitung: DATEV ist im Rahmen dieser Leistung als Auftragsverarbeiter tätig.

DATEV stellt dem Kunden die Nutzung der in dieser Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistungen zur Verfügung und verarbeitet im Rahmen der Leistungserbringung sowie für gesondert vereinbarte Service- und Supportleistungen und bei Fernbetreuung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden.

Dauer der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt zeitlich unbefristet. Die in den Geschäftsbedingungen der DATEV geregelten Kündigungsfristen bleiben unberührt.

Bei der in dieser Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistung handelt es sich um eine On-Premises-Programm ohne Datenverarbeitung im DATEV-Rechenzentrum. Das bedeutet, dass DATEV nur bei gesondert vereinbarten Service- und Supportleistungen und bei Fernbetreuung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet.

3.2 Art und Zweck der Verarbeitung

Programmziel und Programminhalt beschreiben Art und Zweck der Verarbeitung.

3.3 Kategorien betroffener Personen und Art der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Arten personenbezogener Daten, die DATEV im Auftrag des Kunden verarbeitet. Hiervon umfasst sind auch besondere Kategorien personenbezogener Daten.

Im Programmpaket werden personenbezogene Daten, die der Kunde in den Einzelprogrammen des Programmpakets eigenverantwortlich speichert, verarbeitet.

Das Programmpaket ermöglicht die Verarbeitung der in den Leistungsbeschreibungen der Einzelprogramme (siehe Paketinhalt) angegebenen Arten personenbezogener Daten zu Kategorien betroffener Personen im Rahmen der Auftragsverarbeitung.

Diese Programme ermöglichen die Verarbeitung folgender Arten personenbezogener Daten zu Kategorien betroffener Personen im Rahmen der Auftragsverarbeitung:

3.4 Weitere Auftragsverarbeiter

Wenn im Rahmen der in dieser Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistung weitere Auftragsverarbeiter im Sinne der Art. 28 Abs. 2 und 4 DS-GVO eingesetzt werden, sind diese in der Übersicht der eingesetzten weiteren Auftragsverarbeiter zu finden.

• Für Kunden der DATEV eG:

  Übersicht der eingesetzten weiteren Auftragsverarbeiter nach Art. 28 Abs. 2 DS-GVO und Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland (Dok.-Nr. 1000192).

• Für Kunden der DATEV.at GmbH:

  Die Übersicht weiterer Auftragsverarbeiter kann unter info@datev.at angefragt werden.

3.5 Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland

Wenn im Rahmen der in dieser Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistung personenbezogene Daten an ein Drittland übermittelt werden, sind

• das Drittland,

• der Empfänger in dem Drittland

• und die Information, für welche Zwecke dieser Empfänger die Daten erhält,

in der Übersicht Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland zu finden.

• Für Kunden der DATEV eG:

  Übersicht der eingesetzten weiteren Auftragsverarbeiter nach Art. 28 Abs. 2 DS-GVO und Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland (Dok.-Nr. 1000192)

• Für Kunden der DATEV.at GmbH:

  Die Übersicht Übermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland kann unter info@datev.at angefragt werden.

3.6 Datenlöschung

Nach Abschluss der Erbringung der Verarbeitungsleistungen löscht DATEV nach Wahl des Kunden entweder alle personenbezogenen Daten oder gibt sie dem Kunden zurück, sofern nicht nach dem Unionsrecht oder nach (für Kunden der DATEV eG) deutschem bzw. (für Kunden der DATEV.at GmbH) österreichischem Recht eine Verpflichtung zur Speicherung der personenbezogenen Daten besteht.

DATEV ist berechtigt, den Kunden auf die im Programm vorhandenen Löschmöglichkeiten zur Löschung der personenbezogenen Daten zu verweisen. Weist der Kunde DATEV an, die Daten zu löschen, obwohl der Kunde die personenbezogenen Daten auch selbst löschen kann, so ist DATEV berechtigt, für diese Leistung eine angemessene Vergütung vom Kunden zu verlangen.

Im Übrigen löscht DATEV personenbezogene Daten im Rahmen der Auftragsverarbeitung auf Weisung der Kunden.

3.7 Anonymisierungsvereinbarung

DATEV hat das Recht, die von dieser Vereinbarung umfassten personenbezogenen Daten zu anonymisieren und die für die Anonymisierung erforderlichen Verarbeitungsschritte durchzuführen. Unter Wahrung der Anonymität kann DATEV alle so entstandenen Daten für eigene Zwecke, wie statistische Auswertungen, Branchenvergleiche, Benchmarking, Produktverbesserungen, Produktneuentwicklungen und weitere vergleichbare Zwecke, verarbeiten und nutzen.

Der ursprüngliche Datenbestand ist von der Anonymisierung nicht betroffen.

Die vorstehende Regelung gilt nicht, wenn der Kunde die vorstehende vertragliche Regelung in der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung zwischen DATEV und dem Kunden gestrichen hat.

3.8 Vereinbarung weiterer Vertragszwecke

DATEV ist berechtigt, die personenbezogenen Daten zum Zweck der Fehlerbehebung in dem DATEV-Produkt, in dem die Daten gespeichert sind, zu verarbeiten.

DATEV ist berechtigt, die personenbezogenen Daten zum Zweck der Qualitätssicherung für das DATEV-Produkt, in dem die Daten gespeichert sind bzw. einer neueren Version des DATEV-Produkts zu verarbeiten.

DATEV ist berechtigt, die von dieser Vereinbarung umfassten personenbezogenen Daten zum Zweck der Entwicklung neuer oder Weiterentwicklung bestehender DATEV-Produkte in einer angemessen gesicherten Umgebung zu verarbeiten. DATEV berücksichtigt auch in diesem Verarbeitungsprozess, dass vom Kunden gelöschte oder zur Löschung angewiesene Daten nicht mehr verarbeitet werden.

DATEV ist berechtigt, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten,

• soweit sie dies für die Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit unbedingt notwendig und verhältnismäßig erachtet,

• soweit dadurch die Fähigkeit eines Netzes oder Informationssystems gewährleistet wird, mit dem vereinbarten Grad der Zuverlässigkeit Störungen oder widerrechtliche oder mutwillige Eingriffe abzuwehren, die die Verfügbarkeit, Authentizität, Vollständigkeit und Vertraulichkeit von gespeicherten oder übermittelten personenbezogenen Daten sowie die Sicherheit damit zusammenhängender Dienste, die über diese Netze oder Informationssysteme angeboten werden bzw. zugänglich sind, beeinträchtigen.

Dies umfasst insbesondere auch, den Zugang Unbefugter zu elektronischen Kommunikationsnetzen und die Verbreitung schädlicher Programmcodes zu verhindern sowie Angriffe in Form der gezielten Überlastung von Servern ("Denial of service"-Angriffe) und Schädigungen von Computer- und elektronischen Kommunikationssystemen abzuwehren.

3.9 Auftragsverarbeitung hinsichtlich gesondert vereinbarter Service- und Supportleistungen

Im Falle von Anfragen an den Kundensupport wird auf die im DATEV-Systemumfeld gehosteten Kundendaten zweck- und weisungsgebunden zugegriffen, sofern dies zur Lösungsfindung zwingend erforderlich ist.

Der Zugriff umfasst:

• Einsicht auf Kundendaten zur Analyse und Lösungssuche bei konkreten Supportanfragen

• Beheben von technischen Störungen oder Fehlerfällen (z. B. „Konfigurations-Fehler“ korrigieren)

• Prüfen relevanter Daten zur Supporterbringung, wie etwa die relevanten Produktparameter und Arbeitsschritte die im Produkt/Programm gesetzt sind.

Weitere Informationen zur Fernbetreuung siehe Ziffer 1 dieser Leistungsbeschreibung.

Die dazu notwendige Autorisierung erfolgt durch den Kunden im Rahmen der Anfrage an den Kundensupport.

Für die Neuanlage, Löschung, Einrichtung oder Bearbeitung/Administration von Daten als Serviceleistung (z. B. Lohn-Dienstleistung) ist darüber hinaus eine gesonderte Beauftragung des Kundensupports notwendig.

3.10 Datenschutzrechtliche Informationen der Steuerverwaltung

Dieser Abschnitt trifft für das vorliegende Produkt nicht zu.