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1 Über dieses Dokument

In diesem Dokument erfahren Sie, wie Sie die Auftragsübersicht aufrufen und den Bearbeitungsstatus Ihres Auftrags zum Mandantendatenübertrag im Rechenzentrum feststellen. Die Prüfung findet in der Service-Anwendung Mandantenverwaltung RZ statt.

2 Vorgehen

Auftragsübersicht aufrufen und Bearbeitungsstatus zum Mandantendatenübertrag prüfen
Voraussetzung:
Vorgehen:
1

Auf Filter-Symbol klicken.

2

Filterkriterium wählen (z. B. Alle Standorte, Beraternummer auswählen).

Aufträge zur Übertragung werden im Arbeitsblatt für die eingestellten Filterkriterien angezeigt.

Die Ordnungsbegriffe (Beraternummer, Mandantennummer) der eigenen Mitgliedschaft werden angezeigt. Zusätzlich werden der Status, das Programm und das Erfassungsdatum angezeigt.

Unter Details werden weitere Informationen zum ausgewählten Auftrag angezeigt (z. B. Erfasst von, Verarbeitungsdatum, Hinweise).

3 Hinweise zum Bearbeitungsstatus

Status

Was wird angezeigt

In Arbeit

Der Auftrag ist erfasst.

Er muss noch im DATEV-Rechenzentrum verarbeitet werden.

Erledigt

Die Daten können aus dem Rechenzentrum abgerufen werden.

Zusätzlich wird der Datenübertrag über DATEV Mitteilungen bestätigt. Weitere Informationen: DATEV Mitteilungen anzeigen und bearbeiten (Dok.-Nr. 9212938).

Hinweis
Wenn der Auftrag nicht in der Auftragsübersicht angezeigt wird, sind folgende Ursachen möglich:
  • Der Auftrag konnte nicht bearbeitet werden.

  • Die abgebende und die übernehmende Beraternummer hat per Servicekontakt einen Bearbeitungshinweis zum Datenübertrag erhalten.

    • Z. B.: Für den vorliegenden Auftrag sind keine Daten im Rechenzentrum gespeichert.

  • Der Auftrag zur Übertragung der Mandantendaten wurde noch nicht an DATEV gesendet.

  • Der Auftrag zur Übertragung der Mandantendaten liegt DATEV vor, ist aber noch nicht in Bearbeitung.

4 Weitere Informationen

Mandantendaten aus dem DATEV-Rechenzentrum holen (Dok.-Nr. 1036179) (für Rechnungswesen)

LODAS / Lohn und Gehalt: Besonderheiten beim Mandantendatenübertrag mit weiteren DATEV-Personalwirtschaftsprogrammen (Dok.-Nr. 1070777)

Steuern – Mandantendatenübertrag: Informationen zum Sichern und Holen der Daten im oder aus dem DATEV-Rechenzentrum (Dok.-Nr. 1070905)

Servicekontaktübersicht anzeigen, Servicekontakte und Anlagen in einem Servicekontakt öffnen (Dok.-Nr. 1004321)

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