DATEVasp und DATEV-SmartIT: Microsoft 365 Office-Programm – Kontoproblem (Fehlercode 0x80004005)
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Aktuelle Änderungen |
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03.04.2022 |
Dokument aktualisiert. |
1 Situationsbeschreibung
Unter Verwendung der Microsoft 365 Office-Programmen wie Word, Excel, Outlook oder PowerPoint unter DATEVasp oder DATEV-SmartIT mit kundeneigenen Microsoft 365 Lizenzen erhalten Sie nach dem Aufruf des Programms den Hinweis, dass Sie Office hier nicht aktivieren können.
2 Ursache
Für den entsprechenden Benutzer ist keine oder eine falsche Lizenz für Microsoft 365 Office-Programmen hinterlegt. Der Anwender ist somit nicht berechtigt, das gewünschte Microsoft 365 Office-Programm zu verwenden.
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Mithilfe der Produkte, die wir in Ihrem Konto gefunden haben, können Sie Office nicht in Szenarios mit freigegebenen Computern aktivieren. |
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Fehlercode: 0x80004005 |
3 Abhilfe
Für die Nutzung von Microsoft 365 mit kundeneigenen Lizenzen in DATEVasp/DATEV-SmartIT sind Lizenzen erforderlich, die Shared Computer Activation (SCA) unterstützen. Das sind beispielsweise Enterprise-Lizenzen, wie Office 365 E3. Microsoft 365 Business Premium ist die einzige Business-Lizenz, die ebenfalls zum Einsatz von Microsoft 365 in DATEVasp/DATEV-SmartIT genutzt werden kann. Andere Business-Lizenzen oder die Pläne Microsoft 365 Single und Microsoft 365 Family können nicht eingesetzt werden.
Passen Sie die Microsoft 365-Lizenz für den entsprechenden Benutzer an. Beachten Sie, dass eine Microsoft 365-Lizenz mit Kosten verbunden ist.
Microsoft-Dokumentation zum Anpassen/Upgraden von Lizenzen: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/commerce/subscriptions/upgrade-to-different-plan?view=o365-worldwide (externer Link)
