Arbeitnehmer hat Zugangsdaten für das smsTAN-Verfahren vergessen
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Aktuelle Änderungen |
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26.11.2024 |
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1 Über dieses Dokument
Was Sie im DATEV Arbeitnehmer online Cockpit erfassen müssen, wenn der Arbeitnehmer seine Zugangsdaten und Mobilfunknummer für den Login mit smsTAN vergessen hat.
2 Vorgehen
Wenn ein Arbeitnehmer seine Zugangsdaten und Mobilfunknummer für den Login mit smsTAN für DATEV Arbeitnehmer online vergessen hat, müssen Sie den Arbeitnehmer im DATEV Arbeitnehmer online Cockpit deaktivieren und erneut einladen. Dem Arbeitnehmer steht dann das Zugangsverfahren der Authenticator App zur Verfügung. Wie sich der Arbeitnehmer neu registrieren kann, lesen Sie im Dokument DATEV Arbeitnehmer online: Registrierung und erneute Registrierung (Dok.-Nr. 1022725).
| Arbeitnehmer deaktivieren | |||
| Voraussetzung:
DATEV Arbeitnehmer online Cockpit über das Lohnprogramm oder die URL www.datev.de/ano-cockpit öffnen. |
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| Vorgehen: | |||
| 1 |
In der Übersicht den gewünschten Mandanten wählen. |
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| 2 |
Registerkarte Mitarbeiterliste wählen. |
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| 3 |
Jeweiligen Arbeitnehmer wählen. |
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| 4 |
In den Mitarbeiterdetails die Schaltfläche Leistung deaktivieren klicken. |
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| 5 |
Im Feld Deaktivierungsdatum das heutige Datum erfassen und auf die Schaltfläche Leistung deaktivieren klicken.
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Hinweis
30 Minuten Verarbeitungszeit
Beachten Sie, dass Sie nach der Deaktivierung 30 Minuten warten müssen. Danach können Sie den Mitarbeiter neu einladen. |
| Arbeitnehmer erneut einladen | |
| Vorgehen: | |
| 1 |
In der Übersicht den gewünschten Mandanten wählen. |
| 2 |
Registerkarte Mitarbeiterliste wählen. |
| 3 |
Jeweiligen Arbeitnehmer wählen. |
| 4 |
In den Mitarbeiterdetails die Schaltfläche Mitarbeiter einladen klicken. Im Feld Einladungsdatum das Einladungsdatum (heute oder in der Zukunft) erfassen. |
| 5 |
Schaltfläche Mitarbeiter einladen klicken. |
Hinweis: Wenn Sie einen Mitarbeiter deaktivieren und danach neu einladen, stehen für den Arbeitnehmer nach der Registrierung weiterhin alle Dokumente in seinem Portal zu Verfügung.
