Alternative zur Telefonhotline

Der neue Serviceweg

Seit Ende Januar 2019 steht auch das Online-Pendant des neuen Servicekontakts zur Verfügung. Viele Fragen an den DATEV-Service können damit sofort und ohne Warteschleife beantwortet werden. In einem Video stellen wir den neuen Servicekontakt vor.

Die Suche im Servicekontakt schlägt Ihnen Lösungen vor, die anderen Anwendern bei ähnlichen Fragen bereits geholfen haben. Falls die passende Lösung nicht dabei war, können Sie Ihre Anfrage bequem an den DATEV-Service weitergeben. Der Servicekontakt lernt mit jeder Anfrage dazu. Die Qualität der Lösungsvorschläge verbessert sich dadurch kontinuierlich.

Nutzen Sie den neuen Serviceweg und werden Sie so Teil der Lösung.