Art.-Nr. 71571 | DATEV-Consulting

Zufriedenheitsbefragung classic

Zufriedenheitsbefragung classic

Organisation und Durchführung der standardisierten Befragung

Grafische Ergebnisdarstellung

Vergleich mit strukturgleichen Kanzleien

Die Zufriedenheitsbefragung classic ist eine Dienstleistung, mit deren Hilfe Sie Erkenntnisse im Hinblick auf Kundenbindung und Kundenzufriedenheit durch eine schriftliche oder durch eine Online-Befragung bei Ihren Mandanten gewinnen können. Sie hilft herauszufinden, wie zufrieden Ihre Mandanten mit dem Dienstleistungsangebot Ihrer Kanzlei sind oder welche Anforderungen in Zukunft verstärkt auf Ihre Kanzlei zukommen. Besonders hervorzuheben ist der Benchmark, der Ihnen zeigt, wo Ihre Kanzlei in Vergleich zum Mitbewerb steht.

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  • Fragebogen mit Standardfragen, die nach Absprache in Teilen (z. B. Veranstaltungen: Zufriedenheit mit Ihren Mandantenveranstaltungen) auf Ihre Kanzlei angepasst werden können
  • Umsetzung und Organisation der Mandantenbefragung
  • Statistische Auswertung der erhaltenen Befragungsdaten
  • Grafische Ergebnisdarstellung
  • Darstellung der Ergebnisse im Vergleich zu strukturgleichen Kanzleien (Benchmark)
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