Art.-Nr. 78115 | Präsenzseminar

Management-Weiterbildung: Konfliktsituationen erfolgreich managen

Management-Weiterbildung: Konfliktsituationen erfolgreich managen

Konfliktsituationen erkennen, verstehen und analysieren

Verschiedene Arten von Konflikten kennenlernen und bewerten

Wirkungsvolle Konfliktlösungsstrategien anwenden

Erfahren Sie im Seminar, wie Sie Konfliktsituationen frühzeitig erkennen, verstehen und analysieren. Sie erlernen und trainieren wirkungsvolle Strategien, um Konflikte im Team oder mit Mandanten lösungsorientiert zu meistern.

Konflikte sind im beruflichen Umfeld unvermeidbar, denn hier treffen viele Menschen mit unterschiedlichen Vorstellungen aufeinander. Erfahren Sie, wie Sie offen mit Spannungen umgehen und diese gewinnbringend für alle Beteiligten in Einklang bringen können. Erweitern Sie im Seminar Ihr Wissen und Können, um adäquat mit Konfliktsituationen umzugehen und sie situativ aufzulösen – sowohl bei internen Konflikten im Team als auch bei externen Konflikten mit Mandanten. Sie lernen kreative und effiziente Konfliktlösungsstrategien, wie z. B. das Umlenken von Konfliktenergien in Entwicklungspotenziale.

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  • Grundlagen
    • Definition Konfliktmanagement
    • Wie Konflikten enstehen
    • Verschiedene Arten von Konflikten (Konflikttypen)
    • Konfliktsysteme und Konfliktphasen nach Glasl
  • Analyse des persönlichen Konfliktverhaltens
  • Interventions- und Deeskalationstechniken (Kränkungsdynamik, wertschätzende Kommunikation)
  • Der Umgang mit Konflikttypen: Logische Ebenen, Bedürfnisrad, Kommunizieren auf Augenhöhe
  • Praktische Lösungsstrategien: Drama-Dreieck, 5 Prinzipien (Harvard-Konzept)
  • Feedbacktechniken: Selbstbild versus Fremdbild (Johari-Fenster), Fish-Bowl-Methode
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Teilnehmerkreis

  • Kanzleiinhaber
  • Kanzleiführungskräfte

Methodik

  • Vortrag
  • Übungen
  • Diskussion

Dauer

1 Tag, 09:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr

Digitale Seminarunterlage

Im Seminar erhalten Sie keine gedruckte Unterlage. Wir stellen Ihnen die digitale Seminarunterlage spätestens 3 Arbeitstage vor Seminarbeginn zur Verfügung. Den Download-Link finden Sie in Ihrer Seminarbestätigung, die wir Ihnen ca. 2 Wochen vor Seminarbeginn über DATEV Mitteilungen zusenden. Bitte bringen Sie diese auf Ihrem mobilen Endgerät mit ins Seminar. Wie Sie mit der digitalen Seminarunterlage arbeiten, erfahren Sie in der Info-Datenbank (Dok.-Nr. 0904302).

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Mitarbeiter der Motio GmbH & Co. KG

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Ort Datum Buchung
13585 Berlin-Spandau
Brauereihof 6
Do, 29.08.19  | 09:00 - 17:00
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30539 Hannover
Gut Kronsberg 1
Do, 22.08.19  | 09:00 - 17:00
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50670 Köln
Friesenstraße 44-48
Mi, 07.08.19  | 09:00 - 17:00
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60549 Frankfurt
Am Luftbrückendenkmal 1
Mi, 28.08.19  | 09:00 - 17:00
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70569 Stuttgart
Magstadter Straße 2-4
Mi, 25.09.19  | 09:00 - 17:00
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82008 Unterhaching
Inselkammerstr. 9
Do, 12.09.19  | 09:00 - 17:00
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Ergänzend zu diesem Seminar bieten wir Ihnen die folgenden Seminare an:

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