SmartCard-Selbsthilfe
Keine Verbindung ins DATEV-Rechenzentrum?
Kein Zugriff auf DATEV Unternehmen online?
Geschützte Seiten in datev.de lassen sich nicht öffnen?
Symbol Sicherheitspaket prüfen
Prüfen Sie das SmartCard-Symbol (Sicherheitspaket) im Infobereich der Taskleiste (rechts unten auf das Dreieck klicken).
Als Alternative zur SmartCard-Selbsthilfe können Sie das Dokument 1043864 verwenden.
Oder haben Sie die PIN vergessen oder verloren? Ihre SmartCard ist gesperrt wegen zu vieler PIN-Fehleingaben?
Dann beantragen Sie eine PUK über das folgende Formular: www.datev.de/sc-puk