SmartCard-Selbsthilfe

Keine Verbindung ins DATEV-Rechenzentrum?
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Symbol Sicherheitspaket prüfen

Prüfen Sie das SmartCard-Symbol (Sicherheitspaket) im Infobereich der Taskleiste (rechts unten auf das Dreieck klicken).

rot_aus

Rotes Symbol

rotesX_deaktiviert

Symbol mit X

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Grünes Symbol

symbol_fehlt

Symbol wird nicht angezeigt

Als Alternative zur SmartCard-Selbsthilfe können Sie das Dokument 1043864 verwenden.

Oder haben Sie die PIN vergessen oder verloren? Ihre SmartCard ist gesperrt wegen zu vieler PIN-Fehleingaben?

Dann beantragen Sie eine PUK über das folgende Formular: www.datev.de/sc-puk