Selbsthilfe bei grünem Symbol

Prüfen Sie, ob auf Ihrem PC das aktuelle Sicherheitspaket installiert ist

Die aktuellen Versionen sind:
- DATEV Sicherheitspaket ab Version 6.8
- DATEV Sicherheitspaket compact ab Version 6.8

Voraussetzung:

• In einer WTS-Umgebung: Abhilfe lokal am WTS-Client durchführen
• Administrator-Rechte

Vorgehen:

1. Wie Sie prüfen, ob das aktuelle Sicherheitspaket installiert ist, finden Sie im Kapitel 2.1.7 im Dokument 1043864 .
2. Wie Sie prüfen, ob Unverträglichkeiten mit Programmen anderer Hersteller bestehen, finden Sie im Kapitel 2.1.6 im Dokument 1043864 .

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Nicht geholfen?

Wenden Sie sich an den Programmservice DATEV SmartCard.
Kontaktdaten und welche Angaben benötigt werden, finden Sie im folgenden Dokument: Programmservice SmartCard kontaktieren