Selbsthilfe bei rotem Symbol

Anderen Kartenleser testen

Es liegt möglicherweise ein Hardware-Defekt vor. Testen Sie, wenn möglich, einen anderen Kartenleser.

Wenn in diesem Test der Eintrag SmartCard-Leser ebenfalls fehlt: Stellen Sie sicher, dass Sie die Abhilfe beim Einsatz einer WTS-Umgebung lokal am WTS-Client durchführen. Beim Einsatz von Virtualisierungssoftware oder eines USB-Servers wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Sie benötigen weitere Unterstützung?

Wenden Sie sich an den Programmservice DATEV SmartCard.Kontaktdaten und welche Angaben benötigt werden, finden Sie im folgenden Dokument: Programmservice SmartCard kontaktieren

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