Der Teamservice unterstützt Kanzleien und Unternehmen persönlich und produktübergreifend bei Fragen zu den DATEV-Programmen. Als Teamservice-Kunde können Sie unter einer festen Telefonnummer beliebig viele Anfragen an den Teamservice stellen. Sie können Ihre Teamservice-Ansprechpartner aber auch über deren individuelle Durchwahlnummern kontaktieren.
Tipp: Die Kontaktdaten der Ansprechpartner stellen wir auch als elektronische Visitenkarten zur Verfügung.
Details zum Leistungsumfang des Teamservice erfahren Sie im
DATEV-Shop
.
Als Teamservice-Kunde nehmen Sie über folgende Wege Kontakt mit uns auf:
Verwenden Sie das Programm Servicekontakt oder Servicekontakt online, so sind Ihre Daten geschützt.
Aus Datenschutzgründen benötigen wir immer Ihre Beraternummer und Ihre aktuelle Service-TAN.
Für einfache Anfragen ohne vertrauliche Inhalte können Sie Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.30 Uhr den DATEV-Chat nutzen.
Die Teamservice-Ansprechpartnerseiten befinden sich in einem geschützten Bereich. Damit Sie diese Seiten aufrufen können, benötigen Sie eine DATEV SmartCard, das DATEV SmartLogin oder ein Benutzerkonto mit dem entsprechenden Zugriffsrecht.
Wie Sie das Zugriffsrecht freischalten, lesen Sie in der Info-Datenbank .