Aktuelle Servicesituation

Sie brauchen den schnellen Rat unserer Fachleute? Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur durchschnittlichen Wartezeit an den Hotlines und zur Reaktionszeit auf schriftliche Anfragen im Service sowie Hinweise zu Alternativen.

kostenlose Alternative

Selbsthilfemedien

In vielen Fällen ist die Recherche in Info-Datenbank, Hilfen und Internet sogar der schnellere Weg gegenüber einer Anfrage bei der Hotline:

für dringende Fragen

Eilservice

Wenn es besonders drängt, bietet sich der Eilservice an. Wir sagen eine bevorzugte Bearbeitung durch den nächsten verfügbaren Fachspezialisten zu.

Für die bevorzugte Bearbeitung werden je Anfrage 25 Euro (zzgl. USt.) berechnet.

Sie erreichen den Eilservice telefonisch unter +49 911 319-38888 und schriftlich per: