Aktuelle Servicesituation in der IT-Infrastruktur

Sie erreichen unsere Mitarbeiter von Montag bis Freitag von 7:45 bis 18:00 Uhr.

Durchschnittliche Wartezeit am Telefon bis zur Gesprächsannahme / Reaktionszeit auf Eilservice und auf schriftliche Anfragen

Eilservice

Telefon + 49 911 319-38888

  • telefonisch: Bevorzugte Bearbeitung

Installation Kanzlei

Telefon + 49 911 319-37727

  • telefonisch: innerhalb von 15 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

Installation Unternehmen

Telefon + 49 911 319-37617

  • telefonisch: innerhalb von 15 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

Nutzungskontrolle

Telefon + 49 911 319-33443

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

Benutzerverwaltung

Telefon + 49 911 319-37788

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

VIWAS

Telefon + 49 911 319-36060

  • telefonisch: innerhalb von 15 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 1 Tag
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

Datensicherung online

Telefon + 49 911 319-36100

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

DATEVnet / Telearbeitsplatz / LAN-Kopplung

Telefon + 49 911 319-34999

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

DATEV SmartCard / DATEV mIDentity / Notebookverschlüsselung

Telefon + 49 911 319-34445

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

E-Mail-Verschlüsselung

Telefon + 49 911 319-32110

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
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Mandanten-Fernbetreuung

Telefon + 49 911 319-34747

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
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PC-Kommunikationsdienste / ISDN-Hardware und Zubehör / DATEVvsp / DATEV Telefonie / DATEV online Einzelplatz

Telefon + 49 911 319-33370

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
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RZ-Kommunikationsdienste

Telefon + 49 911 319-33457

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen
  • In dringenden Fällen nutzen Sie bitte den Eilservice.

Installationsservice online

Telefon + 49 911 319-36444

E-Mail: installationsservice-online@service.datev.de

  • telefonisch: innerhalb von 15 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen

Bitte beachten Sie:
Installationstermine sind erst ab Januar 2017 wieder verfügbar.
Wenden Sie sich im Bedarfsfall an Ihren DATEV-System-Partner oder an den DATEV-Installationsservice vor Ort.

DFV-Service

Sie erreichen unsere Mitarbeiter von Montag bis Freitag von 6:30 bis 22:00 Uhr und am Samstag von 8:00 bis 17:00 Uhr.

DFV-Service

Telefon + 49 911 319-32484

  • telefonisch: innerhalb von 5 Minuten
  • schriftlich: innerhalb von 2 Tagen

Legende

eingeschränkt verfügbar

verfügbar