Selbsthilfe bei rotem Symbol

PC/SC reparieren

Voraussetzung:

• Sie verfügen über Administrator-Rechte.
• Wenn das Betriebssystem Microsoft Windows 10 im Einsatz ist, diese Abhilfe überspringen und mit Sicherheitspaket reparieren fortfahren. FixPCSC ist mit der aktuellen Version von Microsoft Windows 10 nicht kompatibel.

Vorgehen:

1. Im Verzeichnis <LW>:\Programme (x86)\DATEV\PROGRAMM\SiPaCompact\Diagnose\: Auf die Datei FixPCSC.exe doppelklicken.
   Wenn das Programm Fix PC/SC sich nicht öffnet oder nicht reagiert und der Fehler nach einem Microsoft Windows Update auftritt, finden Sie eine Abhilfe im Dokument 1001204 .
2. Im Programm Fix PC/SC: Auf Starten klicken.
   Das Programm erkennt Fehler der Schnittstelle und repariert sie.
3. Wenn Sie das Programm zum Neustart des Rechners auffordert: Rechner neu starten.
4. Prüfen, ob die gewünschte Funktion verfügbar ist.
5. Wenn die Funktion nicht verfügbar ist: Fortfahren mit Sicherheitspaket reparieren.

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