Selbsthilfe bei rotem Symbol

PC/SC reparieren

Voraussetzung:

  • Sie verfügen über Administrator-Rechte.
  • Wenn das Betriebssystem Microsoft Windows 10 im Einsatz ist, diese Abhilfe überspringen und mit Sicherheitspaket reparieren fortfahren. FixPCSC ist mit der aktuellen Version von Microsoft Windows 10 nicht kompatibel.

Vorgehen:

  1. Im Verzeichnis <LW>:\Programme (x86)\DATEV\PROGRAMM\SiPaCompact\Diagnose\: Auf die Datei FixPCSC.exe doppelklicken.
    Wenn das Programm Fix PC/SC sich nicht öffnet oder nicht reagiert und der Fehler nach einem Microsoft Windows Update auftritt, finden Sie eine Abhilfe im Dokument 1001204 .
  2. Im Programm Fix PC/SC: Auf Starten klicken.
    Das Programm erkennt Fehler der Schnittstelle und repariert sie.
  3. Wenn Sie das Programm zum Neustart des Rechners auffordert: Rechner neu starten.
  4. Prüfen, ob die gewünschte Funktion verfügbar ist.
  5. Wenn die Funktion nicht verfügbar ist: Fortfahren mit Sicherheitspaket reparieren.
  • Nicht geholfen? Rufen Sie uns an: +49 911 319-34445 (9 Euro zzgl. USt. je Anfrage)