Selbsthilfe bei rotem Symbol

DATEV Sicherheitspaket compact reparieren

Voraussetzung:

Sie verfügen über Administrator-Rechte.

Vorgehen:

1. Aktuelles Sicherheitspaket compact herunterladen unter www.datev.de/sipacom.
2. Antivirenprogramm beenden.
3. Heruntergeladene Datei sipacompact.exe ausführen.
   Ein Assistent führt Sie durch die Reparaturinstallation.
4. Antivirenprogramm starten.
5. Prüfen, ob die gewünschte Funktion verfügbar ist. Wenn die gewünschte Funktion nicht verfügbar ist: Prüfen, ob Fremdsoftware mit SmartCard-Zugriff (z. B. Banking-Programme oder Signatursoftware) den Zugriff für DATEV-Programme blockiert: Dok.-Nr. 1014083 .
6. Wenn die gewünschte Funktion nicht verfügbar ist: Fortfahren in Dok.-Nr. 1000206 .

Wenn der Fehler weiterhin besteht: Klicken Sie hier.

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Nicht geholfen?

Wenden Sie sich an den Programmservice DATEV SmartCard.
Kontaktdaten und welche Angaben benötigt werden, finden Sie im folgenden Dokument: Programmservice SmartCard kontaktieren