Voraussetzungen für den Einsatz der Fernbetreuung online
Fernbetreuung online ist nur auf Systemen mit Internetzugang einsetzbar.
Sie benötigen außerdem die Berechtigung zum Datei-Download.
Starten Sie Fernbetreuung online nur nach Aufforderung Ihres Service-Mitarbeiters bei DATEV.
Ihr Nutzen
Im Problemfall können Sie einem Programmspezialisten der DATEV direkten Zugriff auf Ihren PC ermöglichen. Der Fernbetreuungs-Zugang erfolgt dabei über eine verschlüsselte Internetverbindung.
Installationshinweise
- Starten Sie den Download der Fernbetreuung online. Klicken Sie hierzu auf Download.
- Klicken Sie im darauf folgenden Dialogfenster auf die Schaltfläche Öffnen bzw. Ausführen, um das Programm unmittelbar zu starten.
Das Programm ist einsatzbereit, wenn ein Dialogfenster zur Eingabe einer Sitzungsnummer erscheint.