Voraussetzungen für den Einsatz der Fernbetreuung online
Fernbetreuung online ist nur auf Systemen mit Internetzugang einsetzbar.
Sie benötigen außerdem die Berechtigung zum Datei-Download.
Starten Sie Fernbetreuung online nur nach Aufforderung Ihres Service-Mitarbeiters bei DATEV.
Ihr Nutzen
Im Problemfall können Sie einem Programmspezialisten der DATEV direkten Zugriff auf Ihren PC ermöglichen. Der Fernbetreuungs-Zugang erfolgt dabei über eine verschlüsselte Internetverbindung.
Installationshinweise
- Starten Sie den Download der Fernbetreuung online. Klicken Sie hierzu auf Download.
- Klicken Sie im darauf folgenden Dialogfenster auf die Schaltfläche Öffnen bzw. Ausführen, um das Programm unmittelbar zu starten.
Das Programm ist einsatzbereit, wenn ein Dialogfenster zur Eingabe einer Sitzungsnummer erscheint.
Kennen Sie DATEV Mandanten-Fernbetreuung?
Mit der DATEV Mandanten-Fernbetreuung können Sie Ihrem Mandanten, schnell und ohne Installationsaufwand, individuelle Serviceleistungen bieten. Unterstützen Sie Ihren Mandanten online bei der Buchung von Geschäftsvorgängen oder präsentieren Sie ihm online Ihre Auswertungen.
Weitere Informationen zur DATEV Mandanten-Fernbetreuung, finden Sie unter: