Digitale Prozesse im Handwerk

Bildmaterial zur Studie

Laut der gemeinsamen Umfrage von DATEV eG und handwerk magazin setzen inzwischen fast 90 Prozent der Handwerksbetriebe auf digitale Lösungen in ihren internen (kaufmännischen) Prozessen.

Jeder fünfte Handwerksbetrieb plant jedoch, in den kommenden zwölf Monaten in digitale Prozesse zu investieren. Die Investitionsbereitschaft bei großen Unternehmen ist deutlich höher, als bei kleinen mit bis zu vier Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterinnen. Sie bauen damit ihren Wettbewerbsvorteil weiter aus.

In Handwerksbetrieben, für die IT-Investitionen geplant sind, werden kaufmännische Belege häufiger digital oder sogar ausschließlich digital archiviert als in Betrieben, für die keine Investitionen in IT-Technik oder -Lösungen vorgesehen sind.

Überraschend häufig erwarten Handwerker, die sich in ihrem dienstlichen Umfeld schon mit Künstlicher Intelligenz beschäftigt haben, dass diese Technologie die Geschäftsmodelle verändern wird.

Viele Handwerker sind aufgrund der neuen rechtlichen Anforderungen an elektronische Kassen bereits aktiv geworden: 90 Prozent haben Maßnahmen ergriffen. In jedem zweiten Betrieb wurden die Kassen erneuert und/oder die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschult.