Service und Support
Unsere Fachkräfte bieten Ihnen über unterschiedliche Wege erstklassigen Support. Schöpfen Sie das ganze Potenzial Ihrer DATEV-Lösungen aus! Das umfangreiche Support-Angebot von DATEV bietet zahlreiche Selbsthilfemedien, mit denen Sie jederzeit und rund um die Uhr Antworten auf Ihre Fragen finden. Das DATEV Hilfe-Center ist hierfür Ihre erste Anlaufstelle. Dort finden Sie an einem zentralen Ort, gebündelt sämtliche Informationen zur Nutzung Ihrer DATEV-Produkte. Darüber hinaus finden Sie hier weiterführende Informationen rund um unseren Service und Support.
DATEV Hilfe-Center
Aktuelle Produkthilfen von DATEV-Expertinnen und Experten – mit Antworten auf aktuelle Fragen aus dem Kundensupport, Fehlerbehebungen, Programmhilfen, Tipps, Leistungsbeschreibungen, Beispiele und DATEV Hilfe-Videos.
DATEV-Community
Informationssicherheit
Informieren Sie sich über aktuelle Betrugsvarianten im DATEV-Kontext und wie Sie diese abwehren und melden können, wenn Sie selbst betroffen sind.
Rund um die DATEV-Programme
- Abkündigungen und Leistungsänderungen
- Preisänderungen
- Newsletter von DATEV im Überblick
- Derzeit anstehende Wartungen und Störungen
- Mögliche Informationskanäle zu Wartungen und Störungen
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Aktuelles
- 12.06.2025 | Microsoft Updates im Juni 2025 - Verträglichkeitstests beendet
- Sprachassistenz-System: Testphase im telefonischen Kundensupport
Software und Updates
Informieren Sie sich in DATEV MyUpdates über geplante Update-Termine und Inhalte der Software von DATEV. Wir stellen unsere Software per DFÜ, per Download, per ISO-Download und per Hotfixes bereit. Im Bereich Technische Informationen erhalten Sie Infos zur Verträglichkeit unserer Programme mit den Microsoft-Updates, zu den Systemvoraussetzungen für DATEV-Software, zur Signatur und Verschlüsselung und zu den Schnittstellenprogrammen.
