Serviceangebote der Partnerschaft für Bildung
Hilfe zur Selbsthilfe
Wir sind für Sie da! Mit individueller Beratung ebenso wie mit Selbsthilfeangeboten rund um die Uhr.
Vorteile der Selbsthilfeangebote
- Rund um die Uhr erreichbar
- Beantwortung erster Standardfragen
- Orientierungshilfe durch zielgerichtetes Führen auf vertiefende Informationen
Hilfe-Center
Aktuelle Produkthilfen von DATEV-Expertinnen und Experten – mit Antworten auf aktuelle Fragen aus dem Kundensupport, Fehlerbehebungen oder Programmhilfen.
Speziell für Bildungspartner geschaffene Hilfe-Center-Dokumente:
Klick-Tutorials
Klick-Tutorials helfen in Form von Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Prozesse und Programmfunktionen anschaulich zu vermitteln. Sie finden die Klick-Tutorials in ausgewählten Dokumenten im DATEV Hilfe-Center.
Speziell für Bildungspartner empfohlene Klick-Tutorials:
Hilfe-Bots
Die Hilfe-Bots führen Sie mit gezielten Fragen und Antwortmöglichkeiten zur Lösung.
Mit der Ausgangsfrage definieren Sie Ihren Beratungswunsch. Dabei haben Sie die Wahl zwischen schnellem Überblick oder ausführlicher Detailberatung.
Speziell für Bildungspartner geschaffene Hilfe-Bots: