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DATEV bietet Lösungen für ...
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Optimieren Sie Ihre Mandatsstruktur und stärken Sie Ihre Marktposition. Die DATEV Arbeitskreise "Kunde und Markt" bieten Steuerberaterinnen und Steuerberatern wertvolle Einblicke in die Themen Produktpolitik, Marketing und Mandantenbetreuung.
Gemeinsam wollen wir uns mit der Frage der optimalen Produktpolitik beschäftigen.
Ziel des Workshops ist es, Ihnen aufzuzeigen, welche zusätzlichen Honorarpotenziale Sie ausschöpfen können, wie Sie damit Ihre Ertragssituation verbessern und sogar die Zufriedenheit Ihrer Mandanten steigern können. Darüber hinaus werden wir Ihnen zahlreiche Best-Practice-Beispiele vorstellen und Ihnen die Möglichkeit zum kollegialen Austausch zu diesem zentralen Thema geben.
Konkret beschäftigen wir uns mit folgenden Themen:
Im Arbeitskreis zur optimalen Mandatsstruktur ermitteln wir, welche Ihrer Mandanten besonders gut zu Ihrer Kanzleiausrichtung passen. An diesem Tag entwickeln wir ein Scoring-Modell und diskutieren sinnvolle Betreuungsstrategien: von unterschiedlichen Servicelevels bis hin zur risikoarmen Mandatsniederlegung.
In diesem Arbeitskreis werden die Grundlagen zur Förderung von Kundenempfehlungen vorgestellt und diskutiert. Exzellenter Service und systematische Mandantenbetreuung stehen dabei im Mittelpunkt der Diskussionen. Sie werden sich einerseits mit den Eckpfeilern eines guten Kanzleiservices beschäftigen und andererseits Ideen für eine prozessorientierte Umsetzung im Kanzleialltag erarbeiten.
Wir beschäftigen uns damit, wie man im persönlichen Gespräch kompetent und sympathisch überzeugt. Grundlage sind Kommunikationstechniken zur Gewinnung von Aufträgen und die Frage, wie Chancen zum Verkauf von Zusatzleistungen genutzt werden können. Konkret beschäftigen wir uns mit folgenden Fragen:
Mit dieser Arbeitsgruppe unterstützen wir Sie dabei:
Soziale Medien sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Über Netzwerke wie LinkedIn, Instagram und Co. wird informiert und kommuniziert. Für Kanzleien bieten Social-Media-Kanäle neue Möglichkeiten der Außendarstellung und Kommunikation.
Vereinbaren Sie jetzt ein kostenfreies Informationsgespräch, damit wir Sie bestens zum Thema Arbeitskreise beraten können.
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