AGFEO DATEV Klick

Unterstützung aller Funktionsmöglichkeiten der DATEV Telefonie-Schnittstelle
DATEV Kontakte ohne Kommunikations-Einträge optional ausblendbar
Flexibel nutzbar mit DATEV, mit dem integriertem SoftPhone oder mit der CTI-Steuerung von Endgeräten und trotzdem synchronisiertem Status
Vollintegriertes, kanzleieigenes Videokonferenzsystem möglich
Umfangreiche Adressanbindung inkl. MS Outlook, DATEV Zentrale Stammdaten und Institutionen möglich
Anruferidentifikation beim ersten Klingeln
Gesprächsnotizen inkl. Weitergabe an den DATEV Arbeitsplatz
Manuelle oder automatische Weitergabe
Anwahl direkt aus dem DATEV Arbeitsplatz oder direkt aus der AGFEO CTI-/UC-PC-Software heraus
Hotkey-Funktion zum Start einer einfachen Anwahl aus anderen Programmen

Telefonie-Schnittstelle

Allgemein

Mit der DATEV Telefonie-Schnittstelle können Anrufdaten zwischen Telefonie-Lösungen von DATEV-Marktplatz Partner und DATEV Telefonie Basis ausgetauscht werden.

Prozess der Telefonie-Schnittstelle als Grafik

Speziell bei diesem Partner

Detaillierte Informationen zum umgesetzten Funktionsumfang der Schnittstelle.

Kompatibilität mit DATEV Telefonie Basis:

Um das Produkt mit DATEV Telefonie Basis zu verwenden, sind folgende Voraussetzungen notwendig:

Einsatz eines AGFEO TK-Systems der "ES"- oder "HyperVoice"-Reihe (ab Version 3.1)
Alternativ Einsatz der AGFEO HyperFonie Cloud-Telefonanlage
Einsatz der aktuellsten Programmversion von AGFEO Dashboard und des AGFEO DATEV Klicks (empfohlen)

Einrichtung und Unterstützungsangebote durch den Partner

Bedienungsanleitung für die Anwendung der DATEV Telefonie-Schnittstelle in der Partnerlösung.

Rechtlicher Hinweis

DATEV kann nicht garantieren, dass der Funktionsumfang der Schnittstelle Ihren Anforderungen entspricht. DATEV prüft das fehlerfreie Einlesen der Output-Datei in die DATEV-Software. Weitere Funktionen oder Besonderheiten des Hersteller-Produkts sowie der Schnittstelle sind nicht Gegenstand der technischen Prüfung. Insbesondere prüft DATEV nicht, ob die im Hersteller-Produkt verarbeiteten Daten fachlich korrekt übergeben werden. Detaillierte Informationen zur technischen Prüfung finden Sie unter:

Schnittstellenvorgaben

Die PC-Lösung kann im DATEVasp-Umfeld installiert werden:

Die Lizenzen müssen durch den Nutzer erworben und DATEVasp für die Installation bereitgestellt werden (Hilfe-Dokument 0903443 ; 6.7).
Installation und Updates werden durch DATEVasp entsprechend der Kosten im Servicekatalog (PDF-Datei) übernommen.

Die Lösung ist in DATEV-SmartIT nicht nutzbar.

Den Support für Anwender übernimmt der Hersteller. Die obige Einschätzung beruht auf einer technischen Grundprüfung. Etwaige Funktionseinschränkungen können nicht ausgeschlossen werden.