
ProCall Enterprise
Telefonie, Journal und Identifikation von Anrufenden: Der DATEV Arbeitsplatz wird zum Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation.
Optimale Beratung der Mandantinnen und Mandanten, dabei unterstützt ProCall Enterprise: Die User steuern über die DATEV-Oberfläche ihr Telefon, erhalten Informationen über Anrufende vor Gesprächsbeginn am Bildschirm und können per Mausklick in den jeweiligen Datensatz wechseln. Ein Journal hält die Telefonate fest. Das Präsenz-Management verbessert die interne Zusammenarbeit.