Pflege von beraternummerbezogenen Kontaktdaten

Aktuelle Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sind die Basis für eine schnelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihren Geschäftspartnern. Erst sie ermöglichen reibungslose Arbeitsprozesse im Tagesgeschäft und stellen sicher, dass die geschäftliche Korrespondenz immer an die richtige Adresse geschickt wird.

Auch für DATEV ist die Qualität ihrer Kundendaten von großer Bedeutung. Denn oben angeführte Vorteile gelten gleichermaßen für die Geschäftsbeziehung zwischen DATEV und Ihnen. Aktuelle Kontaktdaten sind die Voraussetzung, damit wir Ihnen wichtige Informationen, bspw. zu Servicethemen, schnell, zuverlässig und direkt zukommen lassen können.

Ein paar Beispiele:

  • Auswertungen
    Damit z.B. LOHN-Unterlagen sicher beim vorbestimmten Empfänger ankommen, benötigen wir die aktuelle Adresse zur Beraternummer.
  • Serviceinformationen
    Am schnellsten greifen Sie auf Serviceinformationen (z. B. Informationen über neue gesetzliche Änderungen) zu, wenn wir sie direkt an die E-Mail-Adresse der Beraternummer schicken können. Hierzu benötigen wir die aktuelle E-Mail-Adresse zur Beraternummer.
  • Serviceanfragen
    Sie haben eine Anfrage an unseren Service gestellt, wir versuchen Sie zurückzurufen, die Telefonnummer hat sich aber geändert. Das bedeutet für Sie eine unnötige Verzögerung beim Beantworten Ihrer Anfrage. Deshalb ist es wichtig, immer die aktuelle Telefonnummer zu hinterlegen.

Aktualisierung von Kontaktdaten

Daher unsere Bitte: Aktualisieren Sie regelmäßig die Adress- und Kommunikationsdaten.

Gehen Sie dazu im DATEV Arbeitsplatz pro auf

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Hier können Sie unter Beraternummer ändern in den Kontextbezogenen Links die Adress- und Telekommunikationsdaten der betreffenden Beraternummer ganz einfach selber in wenigen Schritten ändern. Ihre Änderungen sind sofort wirksam und erfordern keine Bearbeitungszeit durch DATEV. Mehr Informationen dazu finden Sie auch im Info-DB-Dok 1070886 .

Alternativ können Sie Ihre Daten auch über folgendes Formular ändern:

Da Ihre Daten von DATEV vor der Speicherung geprüft werden, sind die Änderungen auf diesem Weg erst nach 1-2 Werktagen wirksam. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.