Unseren persönlichen Service erreichen Sie Montag bis Freitag von 7:45 bis 18:00 Uhr. Aus Datenschutzgründen benötigen Sie immer Ihre Beraternummer und Ihre aktuelle Service-TAN. Bei einfachen Fragen können Sie mit uns kostenlos chatten – direkt und ohne Service-TAN. Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr. Am 24. und 31.12. sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen ist unser Service nicht erreichbar.
Zu Einzelfragen zu Programmen und Technik
9 EUR zzgl. Ust. je Anfrage
Individuelle Unterstützung für Teamservice-Kunden
Pauschale je nach Vertragsart
Bevorzugte Bearbeitung bei dringenden Fragen
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Unterstützung zu komplexen Themen sowie Individualschulungen
ab 01.06.2020 35 EUR (vorher: 31,25 EUR) je 1/4 Stunde zzgl. Ust.
Administrative Anfragen und Aufträge an Logistik-Center und Mitgliedschaften.
Schreiben Sie uns über den Servicekontakt: Aufruf im DATEV-Programm über Hilfe | Servicekontakt.
9 EUR zzgl. Ust. je Anfrage /Auftrag
Installation der DATEV-Software und Entlastung bei technischen Routineaufgaben im DATEV-Umfeld.
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