Logistische Auftragsbearbeitung

Unser Leistungsangebot

• Abwicklung von Hardware und Software sowie Abonnements
• Vertragsdaten: PC-Zähler, Lizenzform, Einrichten von Master-Softwareschutz-Modulen
• Mandantendatenüberträge, Mandantendatenlöschungen, Mandantendatenreaktivierungen
• Übertrag von mandantengenutzten Standorten oder Beraternummern
• Anlage und Rücknahme des mitgliedsgebundenen Mandantengeschäfts
• Allgemeine Anfragen zur DATEV-Rechnung
• Anfragen zur Mitgliedschaft

Ihre Möglichkeiten zur Selbsthilfe

• Service-Anwendungen: Mit Hilfe der Service-Anwendungen können Sie viele Anfragen und Aufträge zur logistischen Auftragsbearbeitung selbst erledigen. Die Bearbeitung ist damit unabhängig von Servicezeiten und Erreichbarkeit.
• DATEV-Shop: Die Bestellung von Software und Hardware, Arbeitsmaterial, Seminarbuchungen usw. können Sie hier selbst durchführen.
• Mandantendatenübertrag beauftragen: Mit dem DATEV Mandantendatenübertrag online können Sie elektronisch einen mitgliedsübergreifenden Übertrag von Mandantendaten beauftragen.

So erreichen Sie uns

Unseren Kundensupport erreichen Sie Montag bis Freitag von 7:45 bis 18:00 Uhr. Aus Datenschutzgründen benötigen Sie immer Ihre Beraternummer und Ihre aktuelle Service-TAN. Am 24. und 31.12. sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen ist unser Service nicht erreichbar.

• Servicekontakt
• Telefon:
  • Logistik-Center: +49 911 319-37050
  • Logistik-Center - Großkundenbetreuung: +49 911 319-36435

Administrative Anfragen und Aufträge an das Logistik-Center und die Mitgliedschaften werden mit 9 EUR zzgl. USt. je Anfrage / Auftrag berechnet.