Prozess- und Qualitätsmanagement

Die Auseinandersetzung mit Arbeitsabläufen deckt Verbesserungspotenziale auf. Oft können Optimierungen vorgenommen werden, beispielsweise bei durchgängig digitalen Workflows.

Das digitale, zentral verfügbare Organisationshandbuch schafft Klarheit für das ganze Team. So können sich zum Beispiel auch neue Kollegen schneller und einfacher einarbeiten.

Mit einem gemeinsam definierten Leitfaden etablieren Sie kanzleiindividuelle Qualitätsstandards. Zudem ermutigen und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter, eigenverantwortlich zu arbeiten.

Aus den leistungserstellenden Programmen heraus können Checklisten inklusive Mandantenbesonderheiten aufgerufen werden. Neben einfacher Orientierung profitieren Sie und Ihre Mitarbeiter von einer Übersicht, welche Arbeitsschritte bereits erledigt sind. Das hilft vor allem, wenn ein Kollege unerwartet ausfällt oder im Vertretungsfall.