Softwareeinsatz beim Mandanten

Unterstützung und Betreuung der Mandanten

Für die Betreuung Ihrer Mandanten bieten wir Ihnen Unterstützung, unter anderem in Form einer Mandantenbetreuungsvereinbarung.

Mandantenbetreuungsvereinbarung

Falls Sie sich von DATEV mehr Unterstützung wünschen bei der Information Ihrer Mandanten zu den Lösungen für Unternehmen: Durch den Abschluss einer Mandantenbetreuungsvereinbarung sorgen Sie für eine Rundumbetreuung Ihrer Mandanten durch uns.

Inhalt der Mandantenbetreuungsvereinbarung

Die vertriebliche Betreuung beinhaltet insbesondere die Kontaktaufnahme mit Ihrem Mandanten um:

Informationsbedarfe abzufragen
Über DATEV-Produkte und -Dienstleistungen zu informieren
Preise für DATEV-Produkte und -Dienstleistungen zu nennen
Zu Veranstaltungen einzuladen
Befragungen zur Zufriedenheit und Nutzung des DATEV Angebotes durchzuführen

Die Kontaktaufnahme erfolgt persönlich vor Ort, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail.

Ihr Nutzen

Der DATEV-Mandantenbetreuer unterstützt bei der Betreuung des Mandanten, dadurch festere Bindung des Mandanten an die Kanzlei
Größere Zufriedenheit des Mandanten durch intensivere Betreuung in allen DATEV-Fragen
Tätigkeiten werden auf DATEV verlagert (z. B. logistische Unterstützung, vertriebliche Anfragen zu DATEV-Anwendungen)
Bessere Information Ihrer Mandanten z. B. zu künftigen Projekten

Vereinbarungen zur Mandantenbetreuung

Bereits bei der Anlage der mandantengenutzten Beraternummer können Sie sich für die Mandantenbetreuung entscheiden. Oder Sie nutzen eines der folgenden Formulare:

Weitere Informationen

Informationen von DATEV an Mandanten