DATEV-SmartIT: Kontakt
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da.
Hilfe, Tipps und Anleitungen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen nach Inbetriebnahme von DATEV-SmartIT.
mehr erfahrenServicekontakt online
Mit Servicekontakt online erreichen Sie schnell und einfach Ihr SmartIT-Serviceteam.
Nutzen Sie bevorzugt den Servicekontakt online, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen:
Mehr dazu, lesen Sie im DATEV Hilfe-Center Dokument 1004321 .
Kunden-Support
Alle Service-Leistungen rund um Ihr SmartIT-System.1)
E-Mail:
datev-smartit@datev.de
Tel.: +49 911 319-33555
Mo – Fr an Werktagen:2)
07:45 bis 18:00 Uhr
Notfall-Support
Ausschließlich zur technischen Entstörung im Notfall.3)
Tel.: +49 911 319-30364
Mo – Fr an Werktagen:2)
06:30 bis 7:45 Uhr 18:00 bis 22:00 Uhr
Samstag und Sonntag:
08:00 bis 17:00 Uhr
Inbetriebnahme-Support
Bei Fragen oder Problemen während der Inbetriebnahme von DATEV-SmartIT mit dem Einrichtungsassistenten.
Tel.: +49 911 319-31334
Mo – Fr an Werktagen:4) 09:00 bis 16:00 Uhr
1) Bei Fragen zu den DATEV-Anwendungen wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Teamservice oder an den jeweiligen Programmservice.
2) Die Servicezeiten gelten nicht an bundeseinheitlichen Feiertagen sowie am 24.12. und 31.12.
3) Der Notfall-Support deckt nicht das gesamte Leistungsangebot des DATEVasp-Services ab, sondern dient ausschließlich zur technischen Entstörung.
4) Unterstützung durch DATEV-Partner "Teleperformance"