Telefonische Beratung und Vertrieb kundenorientiert führen
- Kurzvortrag zur Kanzlei-Branche und der Zusammenarbeit mit DATEV
- Aus der Praxis für die Praxis
- Schnuppern im DATEV Aktionsteam
Kurzinfo
Inhalte
Beschreibung
Das Seminar besteht aus zwei Teilen:
Im ersten Teil stellen wir die Kanzlei-Branche und das Genossenschaftsmodell mit seinen Spezifika vor – und zeigen, wie die Zusammenarbeit mit DATEV effizient funktioniert.
Im zweiten Seminarteil beginnt die Einführung im DATEV Aktionsteam. Sie lernen erste Techniken für erfolgreiche Verkaufsgespräche kennen, erfahren, worauf rhetorisch in Telefonaten zu achten ist und mit welchen Formulierungen Sie Kunden überzeugen. Erhalten Sie auch wertvolle Tipps, was Sie vor dem Anruf prüfen und recherchieren müssen und welche Relevanz das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) hat. Dieses Seminar wurde speziell für neue Mitarbeitende sowie für Auszubildende konzipiert.
Themen
- Organisation des DATEV-Aktionsprozesses von der Auftragsannahme bis Aktionsende
- Aufbau eines vertrieblichen Telefonats
- Rhetorische Tipps und Tricks für den Vertrieb am Telefon
- Beispielgespräche und Formulierungen erleben und daraus einen eigenen Leitfaden ableiten
Details
Teilnehmerkreis
Das Seminar wendet sich insbesondere an Auszubildende und Berufseinsteiger von DATEV Channel Partnern.
Referierende
Mitarbeiter/-in der DATEV eG
Termine
Nutzen Sie nach Möglichkeit die DATEV-Authentifizierung für Ihre Buchung.
Gastbestellungen verursachen Zusatzaufwand und werden mit zeitlicher Verzögerung erfasst.
Hinweis
Allgemeine Informationen
Online-Seminar mit Übung
Bitte melden Sie sich zum gewünschten Termin Ihres Online-Seminars mit Übung stets möglichst rechtzeitig an, spätestens aber drei Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn. Im Regelfall ca. zehn Arbeitstage vor Veranstaltungstermin erhalten Sie eine Veranstaltungsbestätigung per DATEV Mitteilungen oder E-Mail. Sie beinhaltet den Link zu Ihrem "virtuellen Seminarraum", die Zugangsdaten sowie weitere Informationen.
Wir bitten Sie, sich etwa 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn auf der Online-Seminar mit Übung-Plattform einzuloggen.
Weitere Informationen Leistungsbeschreibung Online-Seminar
Leistungsbeschreibung Online-Seminar/Online-Seminar mit Übung (Dok.-Nr. 0903119)