Eine Frau sitzt vor einem Laptop und formt mit ihren Händen ein Herz. © Lune V A/peopleimages.com - stock.adobe.com

Direktmarketing – der persönliche Draht zur Zielgruppe

In Zeiten von wachsendem Wett­bewerb und Infor­ma­tions­über­las­tung bei Kun­dinnen und Kun­den nimmt die Be­deu­tung von Direkt­marketing stetig zu. Denn die stark perso­nali­sierte Form der An­sprache sorgt für einen direk­teren Draht zur Ziel­gruppe.

Frau arbeitet am Tablet.

Auftragsbestätigung schreiben und Sicherheit schaffen

Ist ein Auftrag erteilt, sollten Unter­nehmen ihrer Kundin oder ihrem Kunden eine Auftrags­bestätigung zusenden. Denn die Zusam­men­fassung aller rele­vanten Infor­ma­tionen schafft Sicher­heit für beide Vertrags­partner. Dies gilt auch, wenn gesetz­lich kein solches Doku­ment verlangt wird.

Ein Mann hält eine digitale Landkarte auf der Hand. © vegefox.com - stock.adobe.com

Gute Distributionspolitik hilft Unternehmen bei der Vermarktung

Mit der Distri­butions­poli­tik be­stim­men Unter­nehmen, wie ihre Pro­dukte zu den Kun­dinnen und Kunden ge­langen. Dazu ge­hören ihre Ent­schei­dungen in Bezug auf Vertriebs­kanäle und Absatz­wege. Hinzu kommen Über­le­gung­en rund um Lager­bedarf und Transport­mittel.

Eine Gruppe Menschen steht um einen Tisch herum und bereitet Speisen zu. © iryna - stock.adobe.com

Eventmarketing: Nachhaltig überzeugen mit Veranstaltungen

Event­marketing biet­et die Möglich­keit, mit Interes­senten, Kun­den und auch mög­lichen Bewer­bern in dire­kten Kontakt zu kommen. Gera­de kleine Unter­nehmen haben auf diese Weise eine gute Chance, die nöti­ge Auf­merk­samkeit zu ge­winnen und nach­haltig im Ge­dächtnis zu bleiben.

Bedeutung von Customer Relationship Management für Unternehmen

Customer Relation­ship Manage­ment ist – einfach erklärt – kunden­orientierte Unter­nehmens­strate­gie. Die Kund­innen und Kunden stehen dabei mit ihren Bedürf­nissen im Zentrum aller geschäft­lichen Aktivi­täten und Inno­va­tionen. Ein Beispiel dafür gibt der Online­versand­händler Amazon ab.

Eine Gruppe Menschen steht um einen Tisch herum und bereitet Speisen zu. © Worawut - stock.adobe.com

Kundensegmentierung bietet viele Möglichkeiten

Welche Produktempfehlung passt für wen? Kunden­segmen­tierung hilft Unter­nehmen dabei, diese Frage zu be­ant­worten, ihre Bestands­kund­schaft besser zu be­die­nen und den Absatz durch zusätz­liche Verkäufe zu steigern.