DATEV Benutzerverwaltung und DATEV Rechteverwaltung

Neues Servicekonzept seit 01.07.2023

Seit 01.07.2023 haben wir unseren telefonischen Kundensupport zur DATEV Benutzerverwaltung und DATEV Rechteverwaltung auf den Terminservice umgestellt.

Sie können einen telefonischen Kontakt über unseren Terminservice buchen. Sie wählen einfach aus einem Angebot an Terminen den Passenden für Sie aus und unsere Service-Expertinnen und -Experten rufen Sie dann an.

Durch den Terminservice besteht für Sie eine bessere Planbarkeit, da Rückrufe zu einer festen Zeit garantiert werden können, ohne dass es für Sie zu Wartezeiten kommt.

Den Link zum Terminkalender finden Sie am Ende dieser Seite.

Welches Recht ist freizuschalten, damit ich Personen in der Benutzerverwaltung ver- und entknüpfen kann?
Wie kann ich einem bestehenden DATEV-Benutzer nachträglich Administrator-Rechte in der DATEV Benutzerverwaltung und DATEV Rechteverwaltung zuweisen?

Notprogramm

Wenn kein administrativer Zugriff mehr für die Benutzer- und Rechteverwaltung besteht, bietet das Notprogramm die Möglichkeit die Rolle des angemeldeten Windows-Benutzers zu einem Hauptadministrator zu ändern.

  • Informationen darüber, wie Sie ein Notprogramm erstellen oder ein bestehendes Notprogramm ausführen finden Sie im Hilfe-Dok. 9218776.
  • Befinden Sie sich in einer Fehlersituation und haben kein bestehendes Notprogramm vorliegen, beachten Sie das Vorgehen im Hilfe-Dok. 1013084.

Ihre Frage wurde noch nicht beantwortet?

DATEV Hilfe-Center

Weitere Hilfe-Dokumente zur Benutzer- und Rechteverwaltung finden Sie im DATEV Hilfe-Center.


Kundensupport

Stellen Sie Ihre Frage an den Programm-, Team- oder Eilservice per Servicekontakt online.


Terminservice

Wählen Sie einen Termin aus, zu dem wir Sie anrufen sollen.

Bitte beachten Sie: Terminanfragen zu Rechten bzw. Freischaltungen für Anwendungen (z. B. Rechnungswesen, Lohn, etc.) sowie weitere programmspezifischen Anfragen können nicht über diesen Terminkalender beantwortet werden.

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