Verbindungsprobleme

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen und Themen nach Inbetriebnahme von DATEV-SmartIT.

Verbindungsprobleme können verschiedene Ursachen haben. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Ursachen.

Ursache 1: Die Zugangsdaten für DATEV-SmartIT funktionieren nicht oder sind unbekannt

Ursache 2: Firewall, Antivirus-Programm oder Proxy-Einstellungen vorhanden

Ursache 3: Beim Anmelden in Ihre DATEV-SmartIT erscheint: "You are not allowed to Login"

Ursache 4: Die DATEV-SmartIT Sitzung sieht anders aus oder die Citrix Einstellungen müssen zurückgesetzt werden

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