Probleme bei der Installation

Installieren Sie DATEV-SmartIT Connect erneut. Wie Sie vorgehen, finden Sie in Kapitel 4.1. im Hilfe-Dokument 0904086.

Mit DATEV-SmartIT Connect wird das DATEV Sicherheitspaket compact installiert. Wenn Sie eine veraltete Vollversion des DATEV Sicherheitspakets installiert haben, bricht die Installation ab. Prüfen Sie, welche Situation bei Ihnen zutrifft:

• Sie arbeiten ausschließlich mit DATEV-SmartIT. Lokale DATEV-Programme werden nicht mehr benötigt: Deinstallieren Sie das Sicherheitspaket. Wie das geht, finden Sie im Hilfe-Dokument 1071041.
• Sie verwenden auf Ihrem lokalen Rechner DATEV-Programme, die Sie nicht über DATEV-SmartIT nutzen: Aktualisieren Sie Ihr Sicherheitspaket. Wie das geht, erfahren Sie im Hilfe-Dokument 1019613.

Starten Sie anschließend die Installation von DATEV-SmartIT Connect erneut.

Wir garantieren die Lauffähigkeit von DATEV-Software nur unter Windows 10/11. Andere Systeme werden nicht unterstützt.

Wenn Sie DATEV-SmartIT trotzdem unter einem anderen Betriebssystem betreiben möchten, finden Sie "Erfahrungen aus der Praxis" im Hilfe-Dokument 1080147.

Beachten Sie, dass wir Sie in diesem Fall bei etwaigen Problemen nicht unterstützen können.